中国邮政储蓄银行宁夏分行网点智能运营管理平

中国邮政储蓄银行宁夏分行网点智能运营管理平

时间:2020-01-10 08:41 作者:admin 点击:
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  一、招标条件:

  本采购项目中国邮政储蓄银行宁夏分行网点智能运营管理平台相关配套系统建设采购项目已由中国邮政储蓄银行股份有限公司宁夏回族自治区分行批准建设,建设资金来自企业自筹,项目出资比例为 100% ,项目已具备招标条件,现对该项目进行竞争性磋商。具体采购事宜如下:

  二、项目编号:WS19F001

  三、项目名称:中国邮政储蓄银行宁夏分行网点智能运营管理平台相关配套系统建设采购项目

  四、标段划分:本项目共一个标段

  五、采购内容:

  根据总行提供的网点智能运营管理平台相关接口以及我行实际需求对排队叫号设备联网以及相应系统开发和对接,实现网点识别客户、精准营销等功能,提升我行网点大堂营销效果。

  六、招标范围:

  提供功能强大的系统开发能力,根据邮储银行提供的客户识别等接口对排队叫号设备联网系统进行相应系统开发和对接。在设备硬件支持的前提下,排队叫号设备和微信平台系统至少需支持以下功能。

  1.协同营销。通过实时智能的客户身份识别,及时掌握场内、场外客户状况与潜在需求,主动推送相关信息至大堂经理、经办柜员,进而主动开展有针对性的营销,增强营销的针对性与有效性。

  2.智能服务。通过网点排队信息查询、远程预约排队等功能,为不同客户提供差异化、个性化服务,网点服务从本地化服务转变为开放式、广域化网络服务。

  3.优化流程。通过柜内、柜外一体化机具使用、智能服务手段、排队机全省联网等各种信息化措施促进网点处理流程优化。

  4.系统融合。将排队系统与微信平台等多系统融合,推动营业厅资源共享、信息联动。

  5.后台管理主要功能。添加具备叫号机的网点,实现对网点信息新增、删除和修改。实现报表查询功能。实现与微信平台对接,客户可进行在线预约排队。

  6.排队叫号管理系统。

  6.1排队取号:通过刷卡、刷存折、身份证识别客户信息,实现差别化客户服务,排队机支持强制刷卡取号或者手动点击排队取号。

  6.2预约叫号:通过微信平台进行预约叫号,系统支持预约叫号功能的实现及其关联系统对接。

  6.3领号凭条:打印客户叫号信息等。

  6.4客户信息采集及营销:通过刷卡、存折或者身份证等介质,采集客户信息,系统通过身份证号、银行卡号到网点智能设备运营管理系统中识别客户的级别,系统根据客户级别不同产生对应级别的号码。从而实现差异化服务。

  7.数据分析:对网点日常服务效率、服务质量跟踪等数据进行统计分析。

  8.系统管理:提供对数据的存储、读取以及查询;提供营业厅子系统的安全验证,子系统数据的接收及反馈;提供与总行数据对接并向子系统转发相关对接数据;提供对子系统的集中管理功能:如机构管理、设备接入管理以及其它子系统可远程配置的管理选项。

  七、采购方式:竞争性磋商

  八、交付时间:2019年3月15日

  九、投标人资格要求:

  1.企业法人营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证或统一社会信用代码的营业执照(原件);

  2.法人授权委托书原件及被授权人身份证原件(法定代表人直接投标可不提供,但须提供法定代表人身份证原件);

  3.投标人须通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)查询信用记录(提供网站查询页面截图并加盖公章,查询时间为投标截止时间10日内,页面中的处罚日期不允许设置起始时间) ;

  4.提供近三年度(2015年至今)经审计的盈利财务报告;

  5.近三年内在经营活动中没有违法记录(应有投标人书面声明);

  6.本次招标不接受联合体投标。

  注:投标人必须符合以上资格条件,且提供的资料均真实有效,否则投标无效。

  十、投标人报名:

  1.凡有意参加投标者,请于2019年1月9日至 2019年1月15日(法定公休日、节假日除外),每日上午9时至12时,下午14时至17时(北京时间)到宁夏维实工程咨询有限公司(宁夏银川市金凤区亲水大街万达中心B座17层1720室)报名。报名时需携带投标人资格要求中第1、2、3点的复印件加盖公章购买招标文件;

  注:1)外地企业或无法到现场参与报名的企业,也可通过电子邮箱上传资质方式参与报名,报名邮箱:237871253@qq.com;

  2)报名费需转入我公司对公账户,切勿转入个人账户。

  2.即日起发售招标文件,招标文件每套售价 500 元。

  账号信息:账户名称:宁夏维实工程咨询有限公司

  开户银行:宁夏银行总行营业部

  账 号:01000140900012821

  十一、公告期限:2019年1月9日至 2019年1月15日

  十二、投标文件的递交:

  1.投标文件递交的截止时间2019年1月24日下午15时00分,地点为宁夏维实工程咨询有限公司(宁夏银川市金凤区亲水大街万达中心B座17层1701室);

  2.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件,采购人不予受理。

  十三、发布公告的媒介:

  本次招标公告在中国邮政官方网站(www.chinapost.com.cn)、中国采购与招标网(http://www.chinabidding.com.cn/)、中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/)同时发布。

  十四、联系方式:

  采 购 人:中国邮政储蓄银行股份有限公司宁夏回族自治区分行

  地 址:宁夏银川市兴庆区解放西街9号

  联 系 人:沈彦鹏

  电 话:0951-6920297

  采购代理单位:宁夏维实工程咨询有限公司

  地 址:银川市金凤区亲水大街万达中心B座17楼1720室

  联 系 人:丁莎莎

  电 话:0951-5100385

  宁夏维实工程咨询有限公司

  2019年1月9日